Versand- und Zahlungsbedingungen
| Land | Mindestbestellwert | Versandkosten pro Bestellung | Palettenversand | Inselversand | Unterstützte Zahlungsarten |
| Deutschland | bis 28,99€ | 3,90€* | - | 3,90€ | Kauf auf Rechnung, PayPal, Ratenkauf, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte |
| ab 29,00€ | versandkostenfrei | auf Anfrage | versandkostenfrei | Kauf auf Rechnung, PayPal, Ratenkauf, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte |
*Click & Collect kostenlos
Versandarten
Packstation
Du kannst bei Bestellabschluss eine Packstation innerhalb von Deutschland auswählen. Ein Paketversand an Packstationen ist bei verderblicher Ware (Frostfutter), lebender Ware (Lebendfutter) und Pflanzen (Wasserpflanzen) ausgeschlossen.
Paketzustellung
Wir versenden beim Standardversand mit dem Dienstleister DHL. In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Ware durch UPS, GLS oder DPD zugestellt wird. Sollten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unter [email protected] (am besten mit einem Foto) oder über das Kontaktformular zu informieren. Dann wird sich unverzüglich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen.
Palettenversand
Bei Palettenversand von großen und sperrigen Gütern, z.B. Aquarien und Terrarien, versenden wir mit verschiedenen Speditionen. Bitte achten darauf, uns deine Telefonnummer mitzuteilen, damit die Spedition eine Zustellung mit dir avisieren kann. So können wir gewährleisten, dass die Palette zugestellt wird und du oder ein Stellvertreter die Ware in Empfang nehmen kann. Die Anlieferung ist für dich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenfrei.
Bitte kontrolliere bei Anlieferung der Ware, ob diese Beschädigungen aufweist. Nachträgliche Reklamationen können nicht anerkannt werden. Es wird standardmäßig bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Bitte trage dafür Sorge, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt entsprechend in Empfang genommen werden kann. Einen Transport in die Wohnung können wir nicht anbieten. Dies hat versicherungsrechtliche Gründe.
Inselversand
Click & Collect - Abholung im Markt*Direktlieferungen können ggf. auch mit anderen Dienstleistern versendet werden
Zahlungsarten
Kauf auf Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung zahlst du den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Überweisung an die in der Rechnung genannte Bankverbindung. Die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.
Diese Zahlart steht bei Auslandsversand nicht zur Verfügung. Auch für gewerbliche Kunden ist sie leider ausgeschlossen.
Ratenkauf
Kreditkarte
PayPal
Voraussetzung für die Bezahlung mit PayPal ist ein PayPal-Konto. Dieses kannst du auch während des Bestellvorgangs eröffnen. Wähle PayPal als Bezahlart aus, gelange automatisch auf die Seite von paypal.de, wo du die Bezahlung tätigen kannst. Die Belastung deines PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Ratenkauf
Voraussetzung für den Ratenkauf ist ein Warenwert von >150€. Die Durchführung der Zahlung wird von Unzer, einem Online-Zahlungsdienstleister übernommen. Dort wird ein für dich individuell angepasster Ratenplan erstellt
Kreditkarte
Du kannst deine Bestellung auch mittels Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa-, Mastercard und American Express. Deine Kreditkartendaten werden selbstverständlich nicht gespeichert. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit Rechnungsstellung und Versand der Ware. Vorab erfolgt die Autorisierung der Zahlung.
SEPA-Lastschrift
Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren erteilst du uns die Genehmigung, den offenen Rechnungsbetrag direkt von deinem Konto abzubuchen, sodass du nicht selbst handeln musst. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt durch Unzer, einem Online-Zahlungsdienstleister. Die Belastung deines Kontos erfolgt durch eine separate E-Mail von Unzer.